指為用戶提供技術(shù)諮詢﹑產(chǎn)品使用和維修﹑設(shè)備檢測(cè)﹑材料試驗(yàn)﹑物資儲(chǔ)運(yùn)和租賃﹑經(jīng)濟(jì)信息和技術(shù)信息等的服務(wù)性活動(dòng)。
         技術(shù)服務(wù)在社會(huì)生產(chǎn)﹑流通和消費(fèi)中有重要作用。它是聯(lián)繫生產(chǎn)與社會(huì)需要﹑科學(xué)技術(shù)確定與推廣應(yīng)用之間的重要紐帶﹐是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目的﹑充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中積極作用的重要環(huán)節(jié)。技術(shù)服務(wù)﹐有利於及時(shí)傳播經(jīng)濟(jì)﹑技術(shù)﹑市場(chǎng)信息﹔有利於為用戶解決生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理等方面的難題﹔有利於使企業(yè)的產(chǎn)品為用戶正確使用﹐充分發(fā)揮產(chǎn)品功能和社會(huì)效果﹔有利於生產(chǎn)企業(yè)和科研﹑設(shè)計(jì)等單位之間建立密切的聯(lián)繫﹐促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步﹔有利於生產(chǎn)企業(yè)廣泛接觸用戶﹐使企業(yè)與用戶的關(guān)係更加協(xié)調(diào)﹐為企業(yè)改善產(chǎn)品品種﹑提高質(zhì)量﹑改進(jìn)包裝和調(diào)整售價(jià)等提供可靠的依據(jù)。
         技術(shù)服務(wù)的形式很多﹐經(jīng)常採用的有﹕提供技術(shù)諮詢﹔提供技術(shù)改造﹑技術(shù)革新和改進(jìn)生產(chǎn)管理的方案﹔編制產(chǎn)品說明書﹔幫助用戶瞭解和正確使用產(chǎn)品﹑排除故障和包修﹑包退﹑包換等﹔為用戶提供配件﹑備件及專用工具﹔培訓(xùn)專業(yè)人員等。